TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso compromisso é a total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Portanto, antes do envio, nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade.

Havendo necessidade de troca ou devolução do produto, entre em contato conosco através do atendimento online.

Você terá um prazo de 7 dias após o recebimento, para fazer sua solicitação.

As despesas de envio e reenvio, fora deste prazo serão por conta do cliente.

Certifique-se que o produto recebido atende suas expectativas antes de utilizá-lo.

Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidos pelo cliente, tais como, aro de anéis.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através de nosso Atendimento On-line, WhatsApp (13) 99800-4007 ou e-mail  atendimento@lisiantoprata.com.br

Créditos em Vale Compra e Reembolso

Você poderá escolher entre Cupom Vale Compra ou Reembolso. O Vale Compra é gerado em até 2 (dois) dias úteis após a chegada do produto ao estoque. Para a nova compra, basta inserir o cupom no seu carrinho. Eles têm validade de um ano, assim você pode escolher os novos produtos sem pressa! Havendo diferença no valor, o pagamento pode ser realizado via boleto ou cartão de crédito :)

Sendo a primeira troca do pedido, o valor do Frete estará incluso no valor do Vale Compra. A partir da segunda troca, o Vale Compra é gerado apenas com o valor pago pelo produto.

Se preferir o estorno, ele poderá ser realizado de duas formas, a depender da sua forma de pagamento. Se você pagou por Boleto ou Pix, o estorno será realizado na sua conta bancária em até cinco dias úteis e para isso é preciso nos informar seus dados bancários. Se você pagou no cartão de crédito, iremos proceder com a sua devolução e o emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas.

RESSALTAMOS QUE:

- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.