GARANTIA

Garantia Legal – 30 dias: A Lisianto Prata respeita o Código de Defesa do Consumidor, resguardando a garantia legal de 30 (trinta) dias, a partir da data da entrega do produto, para defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.

O que a garantia não cobre: peças quebradas, arrebentadas, amassadas, incompletas, arranhadas, queda de pedra e resina, escurecimento natural de resina, pedras opacas por mau uso, escurecimento decorrente de sujeira e contato natural com a joia de prata, oxidados com produtos químicos e danificados por produtos abrasivos.

Não sendo possível reparar a joia, o cliente pode optar por outra peça, igual ou não, ou Vale Compra, sempre no mesmo valor do produto.

Importante: para os produtos comprados no site em promoção, em caso de defeito no produto. Havendo troca, será considerado o valor promocional pago pelo produto.

Todas as solicitações passarão por análise dentro dos parâmetros da garantia. Não cobrimos o custo com a embalagem de envio, podendo ser utilizada a mesma caixa em que o pedido foi recebido.